
学生满意度调查报告
在人们越来越注重自身素养的今天,我们都不可避免地要接触到报告,其在写作上有一定的技巧。相信许多人会觉得报告很难写吧,下面是小编为大家收集的学生满意度调查报告,欢迎阅读与收藏。
学生满意度调查报告 篇1一、调查目的:
为更好地了解和收集学生家长的意见和建议,以便进一步完善和不断改进我校的教育教学和管理工作,从而落实上级有关文件精神,促使广大教职工按照教师职业道德规范要求工作,办好人民满意的教育,特制订本制度。
二、适用范围:
本制度适用于全体在校学生家长。
三、调查原则:
1、真实性原则:做到公开、公正、公平,以取得家长真实意见,并客观公正的发布调查结果。
2、保密性原则:调查采取无记名形式,所有问卷由学校家委会办公室保存,其他人无权进行查阅。
3、有效性原则:
满意度调查结束后,需及时汇总反馈,对涉及的问题学校要及时研究解决。
四、调查内容、方式、时间、组织:
1、调查内容:学校教育教学环境、学生生活条件、教师工作作风、班主任及任课教师工作情况、学校后勤管理情况、学校管理方式及整体工作、家长对学校发展的意见等与学生发展密切相关的内容。
2、调查方式:①采取无记名问卷调查的方式调查;②采用定期与不定期、综合与专题相结合的方式进行。
3、调查时间:调查每学期末由家委会组织一次,以准确反映学校办学的家长满意状况。
4、组织机构:学生家长满意度调查由学校家委会组织进行。
五、调查结果的公示:
对学校满意度调查结果须向广大家长公示,公示时间不少于5个工作日,以确保家长的知晓率。对有疑问的家长,相关部门要做好解释工作。
学生满意度调查报告 篇2一、概述
进入大学的我们,虽然摆脱了三点一线的生活,但食堂仍然相当于学生的半个家。作为大学生,远离了父母的悉心照顾,校园就是他们的第二个家。而在这第二个“家”中,食堂作为大学生除了教室、寝室以外必去的第三个场所,他们的早饭、午饭和晚饭基本上是在那解决的,能不能在那吃得舒服、健康和营养不良是许多家长关心的问题,也是学生自己极其关注的问题。因此,学生对食堂饭菜的满意度也就成为了我们调查的关键。近几个星期以来,天气逐渐变冷,临近期中,大学生的课业任务比较重,食堂就餐的人数也大大增加。借此机会,我想了解同学们对我校学生食堂服务的满意情况,针对这个问题,我展开了以下的调查。
二、调查目的
通过对学校各个餐厅满意度的调查,获取同学们对食堂服务质量的优劣评价,同时搜集对餐厅改善的一些宝贵建议。从而得出目前食堂需待改善的地方以及总结出一些切实可行的建议,进而把我们学院食堂的质量推向一个更高的层次。调查的任务在于准确、系统地搜集同学们对食堂质量好坏的评价和一些建议,并进行分析研究,从中归纳出目前食堂需改善的地方,并把这些信息反馈给食堂,为食堂工作人员提出合理的建议。
三、调查内容
(一)个人基本信息调查:包括学生性别、就读年级,生活消费等基本信息;
(二)食堂基本信息调查:包括食堂消费、就餐频率等事实问题;
(三)满意度调查:包括学生对食堂的饭菜质量(新鲜度、口味、份量、品种、价格);服务质量(态度和效率)、环境和卫生的满意度调查;
(四)后勤机制的调查:包括学生对食堂的监督、投诉和和建议等。
四、调查对象及调查单位
调查对象:湖南大学全体在校生 调查单位:湖南大学
五、调查方式及方法
1、本次调查为问卷调查
2、问卷调查方式:随机调查
3、调查地点:教室,图书馆,自习室和路上随机采访。
六、分析方法
在资料收集完毕后,把调查的100份问卷结果进行统计,应用相关模型进行数据分析
七、调查的时间
20xx年10月25日——20xx年10月27日
八、经费预算
打印费:20元
学生满意度调查报告 篇3在这样一个竞争激烈的现代社会,什么才是商家的生存之道?面对商店里琳琅满目的商品,消费者该如何选择?为更好的了解市场,了解营销,十一期间我们小组就商店品牌形象的问题做了详细走访调查。
调查内容
一. 有无树立商店品品牌形象的意识
我们小组在我市各大中小型商店做了调查,调查显示,有25%的商家认为商店品牌形象很重要,品牌做好了,顾客就会接踵而至,有50%的商家认为树立商店品牌形象不是很重要(他们不会刻意去宣传自己的商店),认为只要老老实实做生意,顾客满意就好;有20%的商家觉得商店品牌形象可有可无(一些小型的商店),还有5%的商家则对商店品牌形象毫无概念。
二. 消费者对商店品牌形象的看法
在一个大型广场,我们对各种类型的消费者进行了问卷调查,调查结果显示:30%的消费者买东西是奔着某一品牌或者某一家商店去的;35%的消费者偶尔会关注品牌,但不盲目购买品牌商品;还有35%的消费者则没什么品牌概念,只会选择自己喜欢的商品而不管是不是品牌的。
三. 哪些商店更注重品牌形象
在对个类型商店的调查中我们发现,一些时装店和大型的酒店更注重商店的品牌形象,这些商店的消费群体大都是80后90后以及一些各界成功人士;而对商店品牌形象最不重视的主要是一些小型的店铺,一般是家庭个体户经营,他们开店只是为了养家糊口,并没有做大做强的想法,经营的也都是家庭日用品之类的。
四. 品牌形象对商店销售额的影响
据商家不完全透露,品牌是盈利的一个重要手段,一般品牌商品的利润要比普通商品高出两倍多;形象好的商店盈利更是比一般的商店要高的多。而对于那些小本生意来说,商家认为即使自己砸钱在中央卫视做广告,也未必有什么效果。看来并不是一味的追求品牌就会获得高额利益,个商家应该根据商店自身特点理性选择是否要走品牌路线。
学生满意度调查报告 篇4一、调查目的及背景
1999年,我国高校扩招,我国高等学校教育开始由“精英教育”转变为“大众教育”。20xx年,全球爆发金融危机,我国就业形势更加严峻,大学生的专业选择显得尤为谨慎重要。自20xx年秋季高中毕业生进入大学校园以来,不少大一学生对其所学专业显得迷茫和失望,那么,究竟大一学生对其所学专业的满意度如何,专业学习和个人志向是否统一,不仅关系到大一学生今后的学习兴趣、就业规划,还关系到人才资源的优化配臵。
但是,虽然历年来,许多网站、论坛及高校开展过类似的调查,但是研究比较粗糙和分散,安徽大学07级学生所做的调查是我查到的比较系统 ……此处隐藏17178个字……生干部一方面是学习教育和管理的接受者,另一方面又是学校管理的执行者,在本次满意度调查中,有20%的学生在对于学生干部满意度上表示满意,45%的学生表示可以接受,15%的学生表示不满意,50%的学生表示无所谓,教师中则有35%表示满意,40%表示可以接受,25%的表示不满意。
一、现存的问题
1、工作的积极性高,但是能力不强。大多数老师表示学生干部比较积极,但是在工作能力方面,表示其能力一般。一方面是是因为民主化的选举,学习成绩不再是硬性指标,导致选拔标准降低,干部素质下滑;
2、工作作风差,不善于听取意见。大多数的学生多为独生子女,在家庭地位比较核心,因此在学校中容易产生强烈的个人主义,不愿听取他人的意见,另外,社会中存在的一些负面思想风气带坏,不少学生参选干部不是单纯的为同学服务,而是想出风头,这样的干部缺乏责任感,同学和老师对此满意度也是极低的;
3、学习成绩差的干部威信也缺乏。在学习成绩的问题上,一方面是选拔机制的问题,另一方面也有学生干部的心理问题,一些原本成绩就不好的学生干部往往想在工作上突出表现而忽略了学习上的不足,时间分配不合理。
二、优化对策
从根本上说,是由于不合理的选拔机制造成的,放任自由式的民主选拔机制其实是不利于学生干部成长的,因此,要从干部选拔上来完善。
1、设立多元化的选拔人才标准,让更多能力的学生能够参与到学生干部工作中来,学生干部不但应有可靠的思想政治素质,更应必备优秀的文化素养、扎实的业务素质和良好的心理素质;
2、设计合理的选拔流程非常重要,学校应予以高度重视,并加强制度建设指导,成立监督小组,完成干部审核制度,设计专门的学生工作委员会,从思想和能力上加以考核;
3、采用多层级的选拔模式,保证每个候选人是通过了前一个选拔测评后,再进入下一个测评阶段的,只有通过层层淘汰,才能确保最后入选者的质量;
4、选拔手段可以多元化,比如进行学生干部海选活动,不但利于培养学生的民主意识,还能培养学生的主体责任感,在学生干部的委任上,应主客观相结合;
学生干部是提高高校学生管理水平的重要基础,应引起学校领导的高度重视,对于学生干部的选拔、管理都应注意力度和空间,从而真正的确保学生干部队伍的可持续发展,以及提高高校学生和老师在工作和学习上的满意度。
学生满意度调查报告 篇14摘要:学校的后勤是学院建设的一个重要部分,是与学生密切相关的部分。后勤服务的质量关系到学生的生活质量。建设一个优秀的学校,就不可忽视后勤服务建设的重要性。目前,学校创示范性高职院校成功,这个成果来之不易,要保持这个成果,必须加强学院后勤建设以及配套设施服务,由于我校成立不是很久,在学校建设方面还有很多要做的,了解大家对学校后勤建设的意见和建议是相当的有必要。 我们做这项调查希望全面的了解学生对学校后勤服务的意见和建议,并且帮助学校把学校的后勤工作做的更好。
此次调查采取的是分层抽样法 问卷调查法询问法 (记录问题),调查样本取自交院大一,大二的同学,共收回有效问卷300份,调查地点为浙江建设职业技术学院。
此次调查的目的是:
1、 通过这次调查,了解在校学生对浙江建设职业技术学院后勤服务的看法,满意程度。
2、 了解学生的看法,并为以后学院在后勤建设方面提供参考,更好的满足学生的需求。
3、 通过这次调查,锻炼我的实践能力,解决实际问题的能力。
调查概况
调查背景:目前,我校是国家骨干高职院校建设单位,这个成果来之不易,要保持这个成果,必须加强学院后勤建设以及配套设施服务。大一的学生已进入学院近一个月,大家对学校的建设和配套设施也有一定的了解并且也有自己的看法与建议。
调查内容:
1、食堂部分
(1)对学校食堂的卫生环境的看法和意见
(2)对学校食堂的食物味道、品种以及价格等的看法和意见
(3)对学校食堂工作人员服务态度的满意程度
2、寝室部分
(1)对寝室环境、周边卫生的意见。
(2)对寝室管理方面的意见以及看法。
(3)对寝室配套设备、其他设施的建议和看法。
3、其他部分
(1)对学院的卫生状况、环境等的满意程度以及看法。
(2)对学院其他设施的意见和看法。
(3)学生对学院正在建设配套设施的建议。
调查方法
1 、分层抽样法 问卷调查法询问法 (记录问题)
2、二手资料收集
通过建院论坛、贴吧等让大家参与讨论,获取更多的问卷所无法取得的信息和意见。
问卷回收
1、 发放有效问卷300份
2、 回收有效问卷300份
调查结果分析
4、题对食堂卫生状况满意度,调查结果是0.7%认为很干净;27.3%的人认为干净;41.7%的人认为一般;27%的认为不干净;3.3%的认为很不干净。认为一般的比例较高是因为大多数同学对食堂卫生消毒情况都不清楚,只知道平时感觉还可以。经调查, 卫生设施奇缺。洗菜、洗碗、洗肉共用一个池子或盆子的现象极为普遍。所以食堂的总体卫生状况仍有待改善,管理者应加强管理并使用有效的消毒灭菌方法,提高食堂消毒水平并做到透明化,让同学们可以放心就餐。
5、题对菜种类的调查,5%的人认为种类很多;20%的人认为多;51%的人认为一般;19%的人认为少;5%的人认为很少;如图。
总体来说食堂饭菜的种类不是很多,变化不明显。连续吃上一段时间就会伤了。原因是改变菜的种类很麻烦,需要食堂付出能更多的人力物力。食堂方面不愿意。而对同学对喜欢的饭菜情有独钟,还有些出现偏食的情况,所以对菜种类的改变不是很在意。所以食堂菜类很难
变种类,不过为了同学的健康,还是建议食堂经常更换菜的种类。同学们也应该积极尝试新的菜。
6、题对菜品新鲜感的调查,0.5%的人认为很新鲜;10%的人认为新鲜;56.5%的人认为一般;28.5%的人认为不新鲜;4.5%的人认为不新鲜;我们在食堂吃饭也发现饭菜有异味,分析主要原因是将上次没吃完的菜加热后继续使用。或者将已枯萎的菜做成饭菜,造成饭菜口感下
降。所以食堂应该才买新鲜蔬菜来做饭,幷做好材料的保鲜工作,确保做出可口的饭菜。即时处理剩下的饭菜,不要将剩饭菜加热后重新上桌。保证菜品的新鲜感,确实保障同学的健康。
7、对食堂服务人员满意度的调查:3%的人认为很满意;30%的人认为满意;44.3%的人认为一般;20.3%的人感到不满意;剩下2.4%的人感到非常不满意。总体来说同学对服务人员还是挺满意,有些打菜的,时常对待同学都是很热情的。但收餐盘的人员,时常态度很冷淡,摆着一张脸。
8、题对饭菜价格合理度的调查:其中14%的人认为价格很高;44%的人认为比较高;40%的人认为是合理的;余下2%的人认为低了。